Os passageiros que utilizam as linhas da CPTM devem ficar atentos às mudanças operacionais que serão realizadas a partir da noite de sábado (31/05) e durante toda a operação de domingo (01/06) para a execução de obras de melhorias e modernização ao longo da via férrea.
No sábado, das 11h às 16h, haverá operação assistida para que a Linha 11-Coral opere até a estação Palmeiras-Barra Funda, que atualmente atende a Linha 7-Rubi e o Expresso Aeroporto, além das linhas 3-Vermelha do Metrô e 8-Diamante da ViaMobilidade.
Das 23h30 de sábado até as 18h de domingo, devido a obras de manutenção na via permanente, os trens da Linha 11-Coral utilizarão a plataforma 1 das estações Guaianases, José Bonifácio, Dom Bosco e Corinthians-Itaquera para embarque e desembarque. Já durante toda a operação comercial de domingo, os passageiros que embarcam e desembarcam na estação Suzano utilizarão a plataforma 2. A mudança acontece para manutenção preventiva na rede área.
O serviço 710 terá mudanças na estratégia operacional nas plataformas de embarque e desembarque na estação Palmeiras-Barra Funda. Das 4h à meia-noite de domingo, os trens com sentido Jundiaí partirão da plataforma 5 e as composições sentido Rio Grande da Serra sairão da plataforma 6.
Ainda no domingo, das 9h às 17h, nas estações Brás e Capuava, os passageiros devem usar a plataforma 1. Na estação Mauá, o embarque e desembarque acontecem pela plataforma 3, e nas estações Pirituba, Vila Clarice, Jaraguá e Vila Aurora, pela plataforma 2. As interdições são necessárias para serviços na via permanente e rede aérea.
Na Linha 12-Safira, durante toda a operação comercial de domingo, o embarque e o desembarque devem ser feitos pela plataforma 1 nas estações São Miguel Paulista e Comendador Ermelino. A mudança operacional é para execução de serviços na rede aérea, bem como substituição de calhas e instalação de tubulações de água pluvial da cobertura da estação São Miguel Paulista.
Os colaboradores estarão à disposição para auxiliar os passageiros nos seus deslocamentos. Todas as mudanças na operação estão sendo informadas aos passageiros por avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local. É possível também acompanhar pelas redes sociais da companhia e esclarecer dúvidas pelos canais de atendimento: Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.